Stellen Sie sich mal vor, Sie würden jemandem von vor 200 Jahren erzählen, sie seien in 1h50 von Hamburg nach Berlin gefahren (ICE 1717). Für ihn wäre das Magie, für Sie unpünktlich (1:35 sagt der Fahrplan).

Gibt es bei soviel Realität noch Platz für Träume, oder deren irdische Inkarnation, die Bedürfnisse?

Vor 2000 Jahren war es noch so: Weltberühmt wurde, wer den Umfang der Erde berechnen konnte, tot wer es 1700 Jahre später auch tat. Fliegen? Unmöglich. Und Heute? Endlich Erwachsen! Alles normal. Zum Mond fliegen? Eine Frage des Geldbeutels. Die Pest? Ausgerottet.

Sogar der Traum vom Fliegen wird heute war. Für 30€ beim Billigfluganbieter um die Ecke. Nur, wo bleiben da die Träume? Das Sandmännchen bringt sie und Saturn Hansa erfüllt sie. Billig und sofort. War das Waschen einst eine mühselige Qual und das einfache Waschen ein Traum, so kaufen wir die Erfüllung des Traumes – die Waschmaschine – heute nur noch, wenn sie billig ist. Weil alle Waschmaschinen mehr oder weniger gleich sind, kaufen wir entweder die billigste, oder die mit der tollsten Marke. überhaupt Marken, weil heute irgendwie alles gleich ist haben die findigen Alchemisten in den Marketingabteilungen Dinge wie „Consumer Benefit“ oder „Consumer End Benefit“ erfunden.

Das geht auch auf deutsch: „Wenn Sie diese Waschmaschine kaufen findet alle Welt Sie super“. So oder so ähnlich lautet das Prinzip. Das Dumme ist nicht, dass hier etwas versprochen wird. Es ist ganz normal, dass erste Bekanntschaften – ja auch mit AEG – mit Erwartungen und Versprechungen verbunden sind. Das Problem ist: Die Erwartungen drehen sich nicht um einen Bedarf, denn dessen Erfüllung ist nebensächlich. Die Versprechungen verlassen sich darauf, dass am Lebensende des Gerätes auch die Erinnerung an die Versprechen ihre Lebenserwartung überschritten hat.